Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với điều khoản thỏa thuận dịch vụ môi trường của Thiên Xanh!

Dịch vụ rút hầm cầu, thông bàn cầu nghẹt, thông lavabo, thông phễu sàn, thông và nạo vét đường cống lộ thiên, nâng nền nhà vệ sinh, nâng cấp hầm cầu cũ, xây hầm cầu mới, chống thấm nước, chống tràn nước, bảo trì thay thế và sửa chữa các thiết bị điện nước, gia công lắp đặt cơ khí nhôm kính, gia công lắp đặt mái che, máng xối và nhiều dịch vụ khác được cung cấp bởi Công Ty TNHH Thiên Xanh (“Thiên Xanh”) có văn phòng tại 131 Mậu Thân, An Hòa, Ninh Kiều, Cần Thơ, Việt Nam. Bằng việc đồng ý sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản sau:

1. Khi kỹ thuật viên đến khảo sát, bạn hãy chỉ dẫn các vị trí cần thực hiện để việc báo giá được chính xác và cụ thể hơn. Nếu dịch vụ sắp thực hiện là rút hầm cầu, bạn phải xác định được vị trí của hầm như vậy sẽ tiết kiệm thời gian hơn và thực hiện công việc nhanh chóng hơn.
2. Khi bạn đồng ý cho kỹ thuật viên Thiên Xanh tiến hành công việc, tức là bạn đã đồng ý mức giá đã được báo, mức giá được báo phù hợp với công việc thực hiện. Chúng tôi cam kết báo đúng giá thị trường, nếu bạn không chấp nhận giá đã báo, bạn vui lòng liên hệ đến (+84) 949 179 779 để được hỗ trợ.
3. Việc bạn đã đồng ý sử dụng dịch vụ sau khi kỹ thuật viên khảo sát và tiến hành công việc như thỏa thuận. Sau khi công việc khắc phục xong, bạn phải tiến hành nghiệm thu công việc, nếu bạn cảm thấy chưa hài lòng cách làm của kỹ thuật viên hay chưa khắc phục được tình trạng sự cố, bạn có quyền yêu cầu kỹ thuật viên làm lại. Nếu sự cố vẫn chưa khắc phục được, bạn vui lòng liên hệ đến (+84) 949 179 779 để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều phối nhân viên khác và phải khắc phục triệt để sự cố mà bạn đang gặp phải.
4. Nếu công việc thực hiện nằm ngoài dự đoán, đội kỹ thuật phải chuyển phương án khác thực hiện triệt để. Mọi chi phí phát sinh (nếu có), bạn cùng phối hợp thương lượng với kỹ thuật viên để đôi bên không có bất kỳ khiếu nại nào. Nếu bạn vẫn không chấp nhận việc phát sinh ngoài dự đoán, bạn vui lòng liên hệ đến (+84) 949 179 779 để được hỗ trợ.
5. Chúng tôi có thể cung cấp một số dịch vụ bên thứ ba hoặc đối tác cung ứng (không phải của Thiên Xanh). Chỉ đối tác cung ứng, đối tác bên thứ ba cung cấp sẽ chịu trách nhiệm về dịch vụ này. Chúng tôi có thể xem xét dịch vụ để xác định xem dịch vụ đó có bất hợp pháp hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi hay không, và chúng tôi có thể từ chối khắc phục dịch vụ mà chúng tôi có lý do chính đáng để tin rằng dịch vụ đó vi phạm chính sách của chúng tôi hoặc luật pháp. Tuy nhiên, chúng tôi có nghĩa vụ phải thúc đẩy bên thứ ba cung cấp dịch vụ hoặc đối tác cung ứng phải khắc phục dịch vụ càng sớm càng tốt.
6. Các dịch vụ được thực hiện bên thứ ba đều chịu sự giám sát chặt chẽ của các kỹ sư, kỹ thuật viên, đội thợ chuyên nghiệp của Thiên Xanh. Đảm bảo thi công đúng yêu cầu kỹ thuật của quý khách hàng.

Bảo hành

1. Đối với dịch vụ rút hầm cầu do Thiên Xanh cung cấp, Thiên Xanh không bảo hành dịch vụ này là vì kỹ thuật viên đã khảo sát hầm, ước tính khối lượng hầm kỹ càng, sau đó điều phối xe chuyên dụng rút sạch hầm thì không phải bảo hành nữa. Thiên Xanh sẽ kiểm tra miễn phí các hạng mục khác, đề xuất phương hướng và chi phí khắc phục triệt để.
2. Bảo hành chỉ dành cho dịch vụ khắc phục sự cố nghẹt nước lavabo, phễu sàn, bồn cầu, bồn tiểu, hạng mục chống thấm nước, chống tràn nước hoặc các hạng mục xây dựng vệ sinh cơ bản như nâng cấp hầm cầu cũ, xây hầm cầu mới, cải tạo nhà vệ sinh, xây mới nhà vệ sinh, lắp đặt điện nước, và nhiều hạng mục lắp đặt, xây dựng cơ bản khác.